Privacyverklaring Neolabo

Neolabo BV, gevestigd aan Sluizeken 34, 9620 Zottegem en met ondernemingsnummer 0422 252 579, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Contactgegevens en Functionaris voor gegevensbescherming

Sluizeken 34, 9620 Zottegem
Tel: 09/364 51 10
Website: www.neolabo.be – Webshop Neolabo
E-mail: privacy@neolabo.be

Neolabo heeft de NV Datatron, met zetel te 8570 Anzegem, Buyckstraat 62 als een functionaris voor gegevensbescherming of DPO aangesteld. Die is te bereiken via het volgende e-mailadres: datatron@telenet.be

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Neolabo verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijv. via het contactformulier op onze website). Wij verwerken de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Contactopname: Om uw vragen te beantwoorden, u te bellen of te e-mailen in het kader van onze dienstverlening, verwerken wij uw gegevens op basis van de uitvoering van precontractuele maatregelen (naar aanleiding van uw aanvraag of contactformulier) of op basis van ons gerechtvaardigd belang om efficiënt te communiceren met onze klanten en geïnteresseerden.
• Nieuwsbrief: Voor het verzenden van onze nieuwsbrief, mits u hiervoor expliciete toestemming (opt-in) heeft gegeven. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.
• Contract: Indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent.
• Statistiek: Om de website te verbeteren (op basis van het gerechtvaardigd belang van CPB) en het aanbod af te stemmen op uw voorkeuren (op basis van uw expliciete toestemming via cookies).

4. Bewaartermijn

Neolabo bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Indien er een contract tot stand komt, worden uw gegevens bewaard tot 10 jaar na het beëindigen van het contract. Indien er geen contract tot stand komt, worden uw gegevens uiterlijk na 2 jaar verwijderd, tenzij wettelijke archiveringsplichten een langere termijn vereisen.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van ons contract met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals hostingproviders), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Neolabo gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.

• Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics van Google LLC om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. De informatie wordt geanonimiseerd (maskeren van het laatste octet van het IP-adres) en wij hebben Google geen toestemming gegeven de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
• Facebook Pixel: Wij gebruiken een Facebook Pixel van Meta Platforms Inc. voor het meten van conversies en het tonen van relevante advertenties. U kunt uw voorkeuren hiervoor beheren via uw cookie-instellingen.

Door het gebruik van Google Analytics en de Facebook Pixel kunnen persoonsgegevens worden doorgestuurd naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, zoals de Verenigde Staten van America. Deze doorgifte gebeurt met uw toestemming wanneer u akkoord gaat met het gebruik van die cookies of trackers. Het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het EU-US Data Privacy Framework (zie deze link: https://www.dataprivacyframework.gov/EU-US-Framework), zorgt ervoor dat Google LLC en Meta Platforms, Inc. een voldoende niveau van bescherming van die persoonsgegevens bieden.

7. Beveiliging en automatische besluitvorming

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (HTTPS) om er zoveel mogelijk voor te zorgen dat uw gegevens niet in verkeerde handen vallen.

Wij nemen niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

8. Uw rechten (Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR)

U heeft op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming of de GDPR het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u de volgende rechten:

• Recht op beperking: Het recht om minder gegevens te laten verwerken.
• Recht op bezwaar: Het recht om u te verzetten tegen de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gangbaar bestandstype te ontvangen.
• Recht om uw verleende toestemming in te trekken: Het recht om bv. voor het ontvangen van de nieuwsbrief of het gebruik van cookies uw toestemming te allen tijde in te trekken.

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar privacy@neolabo.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren, bv. via een e-mailbevestiging vanaf uw gekend adres. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken op uw verzoek.

9. Klachten

Neolabo wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Laatst bijgewerkt op: 21/08/2026